Preču atgriešana un atteikuma tiesības
14 dienu atteikuma tiesības
Patērētājam, kurš iegādājies preci interneta veikalā sunred.lv, ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot atteikuma iemeslu.
Atteikuma tiesību termiņš sākas nākamajā dienā pēc tam, kad patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir saņēmusi preci.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, 14 dienu laikā jānosūta nepārprotams paziņojums par lēmumu atteikties no pirkuma:
SIA “SPA & Verandas”
Cēsu iela 31 k-3
Rīga, LV-1012
E-pasts: spa@verandas.lv
Tālrunis: +371 67 320 172
Paziņojumā lūdzam norādīt:
- pircēja vārdu un uzvārdu;
- pasūtījuma vai rēķina numuru;
- preci, kuru vēlaties atgriezt;
- preces saņemšanas datumu;
- tālruņa numuru un e-pasta adresi;
- bankas kontu, ja naudas atmaksai tas ir nepieciešams.
Preces atgriešana
Pēc paziņojuma nosūtīšanas prece jāatgriež ne vēlāk kā 14 dienu laikā.
Pirms preces nosūtīšanas lūdzam sazināties ar mums, lai saskaņotu atgriešanas veidu un adresi.
Preci iespējams atgriezt:
SIA “SPA & Verandas”
Cēsu iela 31 k-3
Rīga, LV-1012
Darba dienās no plkst. 9.00 līdz 17.00
Preces atgriešanas tiešās izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad saņemta neatbilstoša, bojāta vai kļūdaini piegādāta prece.
Liela izmēra preču, kuras to īpašību dēļ nav iespējams nosūtīt pa pastu vai ar pakomātu, atgriešana iepriekš jāsaskaņo ar SIA “SPA & Verandas”. Šādu preču transportēšanas izmaksas ir atkarīgas no preces izmēra, svara un atrašanās vietas.
Līdz preces nodošanai pārdevējam pircējs ir atbildīgs par tās drošu iepakošanu un transportēšanu.
Preces stāvoklis
Patērētājam ir tiesības preci apskatīt un pārbaudīt tādā apjomā, kādā to būtu iespējams izdarīt parastā veikalā.
Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazinājumu, ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās īpašību, rakstura un darbības pārbaudei.
Lūdzam preci atgriezt tīru, pilnā komplektācijā, ar visiem piederumiem, instrukcijām un, ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā. Oriģinālā iepakojuma neesamība pati par sevi neatceļ atteikuma tiesības, taču precei jābūt atbilstoši iepakotai, lai transportēšanas laikā tā netiktu bojāta.
Naudas atmaksa
Saņemto maksājumu, tostarp sākotnējās standarta piegādes izmaksas, atmaksāsim ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas. Ja pircējs izvēlējies piegādes veidu, kas ir dārgāks par mūsu piedāvāto standarta piegādes veidu, papildu piegādes izmaksas netiek atmaksātas. Mums ir tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ vai pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu, atkarībā no tā, kurš nosacījums izpildās agrāk. Nauda tiek atmaksāta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu pircējs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien puses nav vienojušās citādi.
Preces apmaiņa
Preces apmaiņa iespējama, iepriekš sazinoties ar SIA “SPA & Verandas”. Ja izvēlētajai maiņas precei ir cita cena, tiek veikts attiecīgs cenas pārrēķins.
Atteikuma tiesību izņēmumi
Atteikuma tiesības neattiecas uz normatīvajos aktos noteiktajiem izņēmumiem, tostarp precēm, kas:
- izgatavotas pēc patērētāja individuāla pasūtījuma vai nepārprotami personalizētas;
- pēc piegādes to īpašību dēļ neatgriezeniski sajauktas ar citām lietām;
- ātri bojājas vai kurām drīz beidzas derīguma termiņš;
- piegādātas aizzīmogotā iepakojumā un pēc iepakojuma atvēršanas veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav iespējams atgriezt.
Atteikuma tiesības attiecas uz patērētāju pirkumiem. Juridisko personu veiktajiem pirkumiem preču atgriešana iespējama tikai pēc atsevišķas vienošanās ar SIA “SPA & Verandas”.
Bojāta vai neatbilstoša prece
Ja saņemtā prece ir bojāta, nepilnīga vai neatbilst pasūtījumam, lūdzam iespējami drīz nosūtīt informāciju uz:
- spa@verandas.lv,
- pievienojot pasūtījuma numuru,
- problēmas aprakstu un fotogrāfijas.
Pamatotas neatbilstības gadījumā preces atgriešanas, remonta vai nomaiņas izdevumus sedz SIA “SPA & Verandas”. Patērētāja likumiskās tiesības saistībā ar neatbilstošu preci šie noteikumi neierobežo.
Pārdevēja informācija
SIA “SPA & Verandas”
Reģistrācijas un PVN numurs: LV40103804135
Juridiskā adrese:
Cēsu iela 31 k-3
Rīga, LV-1012
E-pasts: spa@verandas.lv
Tālrunis: +371 67 320 172